Política de privacidad General

Al desempeñar nuestras actividades prestamos la máxima atención a la seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, con arreglo a la legislación vigente en materia de protección de datos personales y a los principios de necesidad, lealtad, licitud, proporcionalidad y transparencia.

A continuación encontrará información sobre cómo tratamos sus datos personales. Tenga en cuenta que esta información no se aplica al tratamiento de datos realizado por o mediante páginas web de terceros con enlaces en este sitio web, ya que no tenemos influencia ni control sobre su configuración y contenido. Por lo tanto, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad y cookies correspondientes.

 

  1. ¿Quiénes son los corresponsables del tratamiento y cómo ponerse en contacto con ellos?

Los corresponsables del tratamiento de sus datos personales que se hace mediante este sitio web son:

- Temakinho S.p.A., con domicilio social en via Francesco Petrarca n. 6, 20123 - Milán (en adelante también “Teamkinho”);

- Temakinho Uk Ltd., con domicilio social en The Meads Business Center Hampshire, C/O Solution4Caterers Ltd, GU147SR, Londres, Reino Unido (en adelante también “Temakinho UK”);

Temakinho España SL, con domicilio social en Puerto Deportivo Marina Botafoch, local 113, Bajos, 07800, Ibiza, Baleares, España (en adelante también “Temakinho España”).

Puede ponerse en contacto con cada uno de los corresponsables por correo ordinario, escribiendo a la dirección de su respectivo domicilio social, o por correo electrónico, a la dirección privacy@temakinho.com.

Para más información sobre el contenido esencial del acuerdo de responsabilidad solidaria entre los citados corresponsables, véase el apartado 5 siguiente.

 

  1. ¿Qué categorías de datos personales tratamos? ¿Y cuáles son las modalidades del tratamiento?

La información personal que recopilamos y cómo la recopilamos depende de los productos que Usted compre o de los servicios que solicite y de cómo interactuó con Temakinho. En algunos casos, podemos recibirlos de terceros, si Usted ha otorgado a estos sujetos el consentimiento para compartirlos.

En particular, en las distintas páginas del sitio tratamos las siguientes categorías de datos personales:

- datos de contacto: nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

- otros datos personales: fecha de nacimiento, sexo, datos sobre su formación, experiencia profesional y laboral y, en general, los datos contenidos en su currículum, carta de presentación y texto del correo electrónico que nos envía;

- otra información que nos comunique libremente poniéndose en contacto con nosotros en nuestros canales (p. ej., "Contact us", "Banqueting & Events", "Jobs", "Book a table");

-           datos de pago: información financiera sobre su tarjeta de crédito o de prepago, si elige estos métodos de pago para nuestros productos o servicios;

- datos resultantes de cookies, web beacons y otras tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies.

Sus datos podrán ser tratados con herramientas manuales o informáticas, que sirven para garantizar la seguridad, confidencialidad y evitar el acceso no autorizado.

Si usted nos proporciona datos personales en nombre de otra persona, debe asegurarse, con antelación, de que las partes interesadas han leído esta política de privacidad.

Le pedimos que nos ayude a mantener sus datos personales actualizados, informándonos sobre cualquier cambio que pueda producirse y le rogamos que no incluya en los mensajes que nos envíe datos personales sobre terceros o datos "sensibles" (es decir, aquellos que puedan revelar su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, su afiliación sindical, sus datos genéticos, biométricos o relacionados con su salud, su vida sexual o su orientación sexual). Si no es así, borraremos esta información.

 

  1. ¿Cuándo recogemos sus datos personales?

Recogemos sus datos personales cuando:

  • compra uno de nuestros productos en el área "Shop" de nuestro sitio web o solicita nuestro servicio (p. ej., reserva de mesas o servicios de catering a domicilio o en restaurantes o locales específicos que haya elegido a travès de las secciones “Book a Table” y “Banqueting & Events”);
  • se pone en contacto con nosotros para solicitar puestos vacantes (sección “Jobs”) o para enviarnos o solicitar información o asistencia en nuestros canales de comunicación (sección “Contact us”);
  • se suscribe a boletines (newsletter);
  • navega por nuestro sitio web. En este sentido, utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que se instalan en su navegador) y otras técnicas como web beacons (pequeños archivos de imagen). Para más detalles, incluyendo cómo deshabilitarlos, vea nuestra política de cookies.

 

  1. ¿Para qué fines podemos tratar sus datos? ¿Cuál es el fundamento jurídico que justifica cada uno de estos fines? ¿Y qué pasa si no nos facilita sus datos?

El tratamiento de datos personales debe estar legitimado por uno de los requisitos legales (el "fundamento jurídico") previstos por la legislación vigente sobre protección de datos personales, tal y como se describe a continuación:

  1. fines relacionados con la reserva de una mesa en el local, día y hora preferidos en la sección "Book a table": fines precontractuales (en la fase de identificación del local, de elección del día y la hora preferidos, indicación del número de personas que participan y, si es necesario, abono de una paga y señal). Fundamento jurídico del tratamiento: aplicación de medidas precontractuales. La comunicación de sus datos es facultativa pero necesaria para la consecución de estas finalidades: por lo tanto, si no nos facilita sus datos no podrá utilizar el servicio de reserva de mesas;
  2. los fines relacionados con la prestación de los servicios solicitados o la compra de productos online en la sección "Shop" de nuestro sitio web, la gestión de las órdenes de compra, pagos, facturas y envíos, así como el cumplimiento de las obligaciones legales consiguientes (p. ej., contabilidad y fiscalidad). Fundamentos jurídicos del tratamiento: finalidades precontractuales (en la fase de identificación y selección de los productos que desea comprar), contractuales (tras la fase de compra y en relación con las fases de compra, pago, facturación, envío, entrega y servicio postventa) y cumplimiento de obligaciones legales específicas (p. ej., administrativas y contables). La comunicación de sus datos es facultativa pero necesaria para la consecución de estas finalidades: por lo tanto, cualquier negativa a proporcionar dichos datos haría imposible la compra de nuestros productos online;
  3. finalidades de oferta y demanda de nuestros servicios de catering a domicilio o en restaurantes o locales específicos que usted haya elegido escribiendo a la dirección de correo electrónico events@temakinho.com o en el formulario previsto en la sección "Banqueting & Events" de nuestro sitio web, así como el cumplimiento de las obligaciones legales consiguientes (p. ej., contabilidad y fiscalidad). Fundamento jurídico del tratamiento: finalidades precontractuales (en la fase de solicitud, por su parte, del servicio de catering y de reserva de restaurantes, y nuestra oferta de servicios correspondientes), finalidades contractuales (tras la fase de solicitud, suministro del servicio, gestión del mismo, pago y/o facturación por transferencia bancaria por adelantado o pago a cuenta directamente en el restaurante que haya elegido) y cumplimiento de obligaciones legales específicas (p. ej., administrativas-contables). La comunicación de sus datos es facultativa pero necesaria para la consecución de estas finalidades; por lo tanto, cualquier negativa a facilitar dichos datos imposibilitaría la realización de dichas actividades;
  4. el propósito de enviar su currículum y/o su carta de presentación escribiendo a la dirección de correo electrónico job@temakinho.com o en el formulario de la sección "Jobs" de nuestro sitio web, en el marco de actividades de búsqueda, selección y evaluación de candidatos con vistas al posible establecimiento de una relación laboral con uno de los Corresponsables. Fundamento jurídico del tratamiento: adopción de las medidas precontractuales (destinadas a facilitar la celebración del contrato laboral). La comunicación de sus datos es facultativa pero necesaria para la consecución de este objetivo: por lo tanto, si no nos comunica sus datos, no podrá utilizar los procedimientos de envío de su currículum ni de su carta de presentación por correo electrónico;
  5. permitir que se ponga en contacto con nosotros en la sección "Contact us" de nuestro sitio web y que nosotros podamos responderle. Fundamento jurídico del tratamiento: nuestro interés legítimo en responder a sus comunicaciones. El tratamiento para este fin no es obligatorio y usted puede oponerse a ello según se menciona en el apartado 9 siguiente. En este último caso, no podremos tratar sus datos personales para la finalidad anteriormente citada, a no ser que podamos demostrar la existencia de motivos legítimos prevalentes;
  6. fines de envío del boletín (newsletter) con noticias o informaciones varias, iniciativas y actividades, realizado usando herramienta de comunicación a distancia (correo electrónico). Fundamento jurídico del tratamiento: su consentimiento expreso; el hecho de no facilitarlo no tiene consecuencias en las relaciones contractuales. Siempre puede revocar su consentimiento con arreglo al apartado 9. Si no da su consentimiento o en caso de revocarlo, no se enviará ninguna comunicación comercial;
  7. ofrecer publicidad online y enviar comunicaciones comerciales basadas en sus intereses usando cookies. Fundamento jurídico del tratamiento: su consentimiento expreso; el hecho de no facilitarlo no tiene consecuencias en las relaciones contractuales. Si usted no ha dado su consentimiento o lo ha revocado posteriormente, no podremos ofrecer publicidad online ni enviar las comunicaciones comerciales anteriores usando cookies. Para controlar el uso de cookies y desactivarlas, consulte nuestra política de cookies;
  8. realización de actividades funcionales a cualquier transferencia de empresa y rama de actividad, adquisiciones, fusiones, escisiones, transformaciones y la ejecución de dichas operaciones. Fundamento jurídico del tratamiento: nuestro interés legítimo en realizar dichas operaciones. El tratamiento para este fin no es obligatorio y usted puede oponerse a ello según se menciona en el apartado 9 siguiente. En este último caso, no podremos tratar sus datos personales para la finalidad anteriormente citada, a no ser que podamos demostrar la existencia de motivos legítimos prevalentes;
  9. el cumplimiento de las obligaciones legales u órdenes de las autoridades públicas, en relación con, y en función de, los datos que usted facilite para la consecución de los fines anteriormente citados. Fundamento jurídico del tratamiento: cumplimiento de una obligación legal. Si no nos proporciona sus datos, no podremos llevar a cabo la finalidad principal (entre las que se han enumerado anteriormente) para la que se solicitan sus datos;
  10. defensa de nuestros derechos incluso ante la autoridad judicial. Fundamento jurídico del tratamiento: nuestro interés legítimo en hacer valer y defender nuestros derechos. El tratamiento para este fin no es obligatorio y usted puede oponerse a ello según se menciona en el apartado 9 siguiente. En este último caso, no podremos tratar sus datos personales para la finalidad anteriormente citada, a no ser que podamos demostrar la existencia de motivos legítimos prevalentes.

 

  1. ¿Cuál es el contenido esencial del acuerdo de responsabilidad solidaria entre los corresponsables del tratamiento?

De conformidad con el acuerdo de responsabilidad solidaria entre los corresponsables y con referencia al tratamiento de sus datos personales en esta sección de este sitio web, Teamkinho, Temakinho UK y Temakinho España, cada uno para su respectiva zona geográfica de pertenencia, efectúan el tratamiento relacionado con:

- la reserva de la mesa en la sección "Book a table" de nuestro sitio web;

- la oferta y la demanda de nuestros servicios de catering a domicilio o en restaurantes o locales específicos elegidos por usted;

- la búsqueda, selección y evaluación de candidatos con vistas a entablar una posible relación laboral con uno de los corresponsables;

- la oferta de publicidad online y comunicaciones comerciales en función de sus intereses usando cookies;

- la realización de actividades funcionales a cualquier transferencia de empresa y rama de actividad, adquisiciones, fusiones, escisiones, transformaciones y la ejecución de dichas operaciones;

- el cumplimiento de las obligaciones u órdenes legales de las autoridades públicas,

- la defensa de nuestros derechos incluso ante las autoridades judiciales.

Teamkinho realiza exclusivamente el tratamiento relacionado con:

- la compra de nuestros productos en la sección "Shop" de nuestro sitio web;

- su oportunidad de ponerse en contacto con nosotros en la sección "Contact us" de nuestro sitio web;

- envío del boletín (newsletter).

Se entiende que cada uno de los corresponsables se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y es responsable de las infracciones de dicha legislación.

  1. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

Excepto por lo especificado con respecto a las cookies en la política de cookies, para la consecución de cada uno de los fines mencionados en el apartado 4 anterior, sus datos personales recogidos en este sitio web pueden revelarse a las siguientes categorías de sujetos:

  1. nuestros empleados dedicados específicamente al tratamiento de sus datos, en particular con fines de servicio de atención al cliente online y en nuestros restaurantes, empleados en ventas, contabilidad, recursos humanos, informática, marketing, y, en general, nuestros empleados, convenientemente designados;
  2. nuestros empleados para proporcionar el servicio de catering solicitado y para proporcionarle asistencia;
  3. los proveedores de servicios de consultoría y asesoramiento jurídico;
  4. los proveedores de servicios de TI, incluido el soporte técnico de software o de archivado;
  5. cualquier empresa contratada para prestar un servicio (p. ej., servicios de logística para la entrega de productos comprados, o empresas contratadas para ofrecer un servicio de catering a domicilio, en nombre nuestro, o en restaurantes o locales específicos elegidos por usted)
  6. los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos gubernamentales, los órganos reguladores, los tribunales u otras autoridades públicas autorizadas por la ley;
  7. terceros o entidades a los que la ley exige la revelación de datos;
  8. las personas que son cesionarias de una empresa o rama de actividad, compradores potenciales de uno de los corresponsables y empresas implicadas en, o resultantes de, cualquier fusión, escisión o transformación.

Los sujetos anteriormente indicados podrán actuar, según los casos, como responsables del tratamiento o como responsables autónomos del tratamiento. Al margen de estos temas sus datos no serán divulgados.

  1. ¿Transferimos sus datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo?

También transferimos sus datos a proveedores de servicios ubicados en los Estados Unidos y Canada, con el fin de efectuar los servicios pedidos.

En cualquier caso, la transferencia de sus datos a Estados Unidos se efectúa de conformidad con la normativa vigente y los tratados internacionales. En particular, los proveedores a los que transferimos sus datos se han adherido al "Privacy Shield" (https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/5306161), los de Canadá se han adherido al "Canadian Act"(https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1401637).

Usted tiene derecho a obtener una copia de los datos conservados en el extranjero y a obtener información sobre el lugar en el que se almacenan dichos datos, solicitándolo a las direcciones que se indican en el apartado 1 anterior.

  1. ¿Cuánto tiempo guardamos su información?

A excepción de lo especificado para las cookies en la política de cookies, conservamos sus datos durante periodos de tiempo diferentes, dependiendo de los fines para los que nos los haya proporcionado. Más en concreto:

  1. para que pueda reservar su mesa online en uno de nuestros restaurantes: guardamos sus datos hasta el día en que nos ha pedido que mantengamos reservada su mesa y, con el único fin de proteger nuestros derechos en caso de controversias, durante 10 años, excepto en los casos en que se requiera un almacenamiento más prolongado en caso de controversias, solicitud de la autoridad competente o en virtud de la legislación vigente;
  2. para que pueda comprar nuestros productos online: almacenamos sus datos desde el día de la compra y durante 10 años, a menos que se requiera un periodo de almacenamiento más largo por cualquier controversia, solicitud por parte de la autoridad competente o en virtud de la legislación vigente;
  3. para que pueda solicitar nuestros servicios de catering en su domicilio o en restaurantes o locales específicos elegidos por usted: almacenamos sus datos desde el día de la compra y durante 10 años, a menos que se requiera un periodo de almacenamiento más largo por cualquier controversia, solicitud por parte de la autoridad competente o en virtud de la legislación vigente;
  4. para que pueda enviarnos su CV y su o carta de presentación: desde el día en que nos envió estos documentos hasta los próximos 12 meses;
  5. para que pueda ponerse en contacto con nosotros en la sección "Contact us" de nuestro sitio web: desde el día en que nos envió su solicitud hasta los próximos 6 meses;
  6. para enviar nuestro boletín de noticias (newsletter): durante 24 meses, incluido el día en que nos proporcionó sus datos;
  7. para ofrecer publicidad online y enviar comunicaciones comerciales en función de sus intereses usando cookies y, en general, para los datos recogidos usando cookies: lea nuestra política de cookies;
  8. exclusivamente con el fin de hacer valer y defender nuestros derechos incluso ante las autoridades judiciales: desde el día en que nos proporcionó sus datos, durante 10 años, a menos que se requiera un almacenamiento más largo por controversias, solicitud por parte de la autoridad competente o en virtud de la legislación vigente;
  9. para cumplir con las obligaciones legales u órdenes de las autoridades públicas: mientras lo exija la legislación vigente;
  10. para realizar actividades funcionales a posibles transferencias de negocio y rama de actividad, y operaciones extraordinarias (como adquisiciones, fusiones, etc.): los periodos de conservación indicados anteriormente se aplican en función de la finalidad que se persigue concretamente.

 

  1. ¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales?

Le garantizamos que podrá ejercer en todo momento los derechos que le otorga el artículo 12.2 del Reglamento (CE) nº 679/2016 (el “GDPR”). En particular, tiene derecho a:

- tener acceso a sus datos;

- solicitar la rectificación de sus datos personales inexactos o la integración de datos incompletos;

- obtener la eliminación de sus datos personales si existe alguna de las razones previstas por el GDPR; 

- solicitar que se limite el tratamiento a determinados datos personales únicamente, si existe alguna de las razones previstas en el Reglamento; 

- si tratamos sus datos personales de forma automatizada en función de su consentimiento o del contrato, solicitar la recepción de sus datos personales de forma estructurada, comúnmente utilizada y legible por medios automatizados o solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento sin impedimentos;  

- oponerse, total o parcialmente, al tratamiento de sus datos personales; 

- revocar su consentimiento al tratamiento en cualquier momento si el mismo se basa en el consentimiento, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento hasta el momento de la revocación.

Usted puede ejercer estos derechos enviándonos una comunicación a las direcciones indicadas en el apartado 1 anterior.

Además, siempre tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la que puede ponerse en contacto en https://www.aepd.es/agencia/contacto.html.